Sayın Şen ile ilk çalışmaya başladığımızda, masasının üzerinde duran saks mavi kapaklı bir faaliyet raporunu ona doğru uzatarak bu renk kırmızı dediğimi hatırlıyorum. Henüz “Kurumsal İletişim Müdürü” olarak odasına henüz yerleşmekteydi, gözlerini anlamsızca bana dikip ne demek istiyorsun demişti. Evet iletişimin ABC’si budur dedim.
İletişimin ABC’si, gösteren ve gösterilen ilişkisidir. Öncelikle, hizmet verdiğimiz yönetim, hangi kelimeleri hangi anlamlara karşılık olarak kullanıyor. İçinde bulunduğumuz işletmede yönetimde veya personel arasında kullanılan dil nedir? İşletmenin paydaşları hangi dilde konuşuyorlar? Aynı dili kullanan ve karşılıklı anlaşılmak isteyen yapıların, hedefine ulaşmasını sağlamak kurumsal iletişimin birinci görevi olmalı. Görev tanımlarında yer almayan en öncelikli konu bu.